Что должен уметь сисадмин

Что должен уметь сисадмин

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Более
5500 человек являются участниками сообщества Смартсорсинг на данный момент

Войти с помощью:

Авторизация

Новым пользователям

Зачем?

У вас есть вакансия системного администратора или быть может вы сами планируете занять такую вакансию? Какой минимальный набор знаний нужен человеку претендующему на эту позицию? Безусловно это хотя бы минимальные познания в пользовательских и операционных системах, представление о том, как работают сети, некоторые познания в ИТ-безопасности, а также умение решать массу повседневных задач пользователей. Вот далеко не исчерпывающий список того, что должен знать каждый начинающий системный администратор.

Добавление компьютеров в домен. Если вы можете добавить компьютер в рабочую группу, вы должны знать, как включить компьютер с Windows в домен. Это обязательный навык. Наряду с этим, вы должны знать, как кэшировать учетные данные на компьютере. Особенно это актуально для ноутбуков.

Устранение проблем печати. Принтеры — это настоящее проклятье. Даже если все правильно настроить, с печатью постоянно возникают проблемы. Вы должны знать способы устранения проблем локальной и сетевой печати, а также мочь удалить принтер из реестра Windows в случае серьезных проблем с компьютером.

Загрузка в безопасном режиме. Бывают ситуации, когда нужно загрузить компьютер в безопасном режиме. Если вы этого не умеете, вам не место в ИТ-отделе. Вы должны знать, как загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети, чтобы устранить неполадки компьютера, которые нельзя исправить в обычном режиме.

Установка операционной системы. Это еще один немаловажный навык системного администратора. Вы как минимум должны знать, как установить Windows 7/8, Windows Server, Linux и Mac OS. Также следует знать, как установить несколько операционных систем на один компьютер и настроить их загрузку.

Управление пользователями в Active Directory. Вам предстоит постоянно работать со службой Active Directory — добавлять, удалять, редактировать, блокировать и разблокировать профили пользователей или просто сбрасывать пароли. Если вы не сможете настроить Active Directory, работать с сетью будет очень тяжело.

Сброс пароля на сервере. Это не всегда просто. Бывают случаи, когда нужно изменить пароль администратора на компьютере, не входящем в домен Active Directory (и знать, как это может повлиять на такие вещи, как резервное копирование Acronis). Вы также должны знать, как сбросить пароль на компьютере с Linux или Mac OS.

Создание и настройка профилей в Outlook. Иногда единственный способ решить проблему с Outlook — это удаление профиль. На компьютерах с Windows, это довольно распространенное явление, поэтому вы должны знать, как удалять и создавать профили в Outlook.

Запуск CHKDSK. Оборудование ломается. В какой-то момент вам может потребоваться проверить жесткий диск на ошибки файловой системы. Для этого вы должны знать, как запустить CHKDSK при загрузке, в том числе и с автоматическим исправлением ошибок.

Резервное копирование Windows Server. Даже используя стороннее ПО для резервного копирования, все равно приходится пользоваться инструментом для очистки журнала сообщений Exchange. Вы должны знать, как запустить резервное копирование Windows Server и как настроить его в планировщике заданий.

Очистка пространства на диске C. Если диск С переполнен — жди неприятностей, особенно на сервере. Диск С нужно периодически очищать. Для этого есть что различные инструменты, таике как CCleaner, который удаляет временные файлы, или WinDirStat, который показывает, какие файлы занимают драгоценное дисковое пространство.

ИТ-специалисту приходится решать огромное количество задач, поэтому начинающему системному администратору нужно твердо знать хотя бы вышеперечисленное.

Системный администратор (от англ. дословно «управляющий системой») или на разговорном сленге «сисадмин» – одна из самых сложных профессий, появившаяся совсем недавно, но уже ставшая незаменимой для стабильной налаженной работы административных и образовательных учреждений, банков, производства, бизнеса, сферы продаж и услуг и т.д.

С сисадминами связано множество анекдотов, юмористических рассказов об их сложных взаимоотношениях и непонимании с пользователями сети, загадочном профессиональном языке, «странном» режиме работы и характерных привычках.

История профессии

Первоначально эту профессию осваивали талантливые самоучки, как правило, мужчины, уверенно владеющие технической, математической и организационной областями знания. Сегодня есть возможность получить уже отличное средне специальное или высшее образование по данной специальности, пройти специализированные курсы обучения. Однако в сфере системного администрирования практика, владение необходимыми умениями и навыками всегда будет превалировать над теоретическими выкладками.

В настоящее время быстрого опережающего развития сетевых технологий, компьютеризации компаний и госучреждений профессия системного администратора становится сверхактуальной и востребованной. В долгосрочной перспективе ожидается ее совершенствование и дальнейшее развитие.

О том, кто такие системные администраторы смотрите в следующем видео сюжете:

Основные требования к сотруднику

Должность системного администратора имеется сегодня практически во всех организациях, где есть большая компьютерная сеть. Маленьким фирмам приходится обращаться к найму такого специалиста через аутсорсинговые услуги, что финансово выгоднее содержания штатной должности.

Читайте также:  Освещение при видеосъемке в помещении

Многие пользователи путают профессию системного администратора со смежными, называя его компьютерщиком или программистом. По этой причине, иногда круг обязанностей сисадмина либо сужается до просто технической поддержки работающей сети, либо неимоверно расширяется до специалиста, способного решить любую возникшую проблему, связанную с компьютерами.

Специализация в системном администрировании зависит конкретного участка работ. Могут быть следующие разновидности профессии: администратор веб-сервера в хостинговой компании, администратор баз данных, администратор сети, системный инженер или системный архитектор и др.

Как правило, системный администратор начинает свою карьеру с небольших фирм, где набирается опыта за символическую оплату труда, а затем, став специалистом в своем деле, получает работу в крупной перспективной компании.

К специалисту предъявляются следующие квалификационные требования.

Системный администратор должен знать:

  • основы программного обеспечения (MS Office, 1С, графических и иных компьютерных программ) и методы его разработки;
  • архитектуру современных ПК и ЭВМ, содержание аппаратной части компьютеров;
  • принципы работы сетевых протоколов и построения компьютерных сетей;
  • основы организации данных, способы и механизмы управления ими;
  • принципы организации экспертных, операционных и файловых систем;
  • систему Linux и некоторые языки программирования на начальном уровне;
  • английский язык для технической сферы;
  • основы высшей математики и информатики, теорию алгоритмов;
  • законодательные нормы в сфере информации, авторского и смежного прав;
  • правила оформления технической документации;
  • технику безопасности и противопожарной защиты, нормы охраны труда;
  • способы защиты информации, основы информационной безопасности.

Данному специалисту необходимо уметь:

  • устанавливать и поддерживать работу различных версий ОС Windows и серверного программного обеспечения;
  • производить построение корпоративной сети в офисе и поддержку ее работы;
  • взаимодействовать с пользователями сети, консультировать их;
  • выполнять процессы администрирования сетей в различных операционных системах (Windows, Unix, Novell и др.);
  • осуществлять поддержку работы сети Интернет, почты, обслуживание АТС;
  • работать с аппаратным обеспечением, ПК и оргтехникой, производить диагностику и устранение неполадок в работе оборудования;
  • осуществлять резервное копирование данных;
  • создавать и поддерживать в актуальном состоянии пользовательские учетные записи;
  • поддерживать работу антивирусных программ.

Круг обязанностей

В штат большого предприятия на должность системного администратора может быть назначен кандидат с высшим профессиональным образованием, опытом технического обслуживания персональных компьютеров и оргтехники, знанием основ локальных сетей.

Специфика процессов системного администрирования на предприятии предполагает обслуживание обширной локальной сети, консультирование большого количества пользователей, взаимодействие со многими подразделениями.

Здесь специалист несет ответственность за установку операционных систем и ПО на серверы и рабочие станции, а также их конфигурирование и поддержание в рабочем состоянии. Также им осуществляется регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение паролей и идентификаторов.

На большом предприятии актуальным является вопрос обучения персонала основам компьютерной грамотности и работе с прикладными программами. В функциональную зону системного администратора входит техническая поддержка пользователей, их консультации по вопросам работы локальной сети и программ, выявление и исправление ошибок в работе программного обеспечения.

Специалист осуществляет мониторинг и развитие инфраструктуры сети, вносит предложения по ее модернизации, сотрудничает с руководством по вопросам информационной и технической сферы. Также он обеспечивает защиту информации, безопасность межсетевого взаимодействия и работу антивирусных программ. Важнейшей обязанностью является поддержание работоспособности оборудования и устранение неполадок в работе системы.

Для работы в условиях офиса системный администратор должен иметь высшее техническое образование и желательно опыт работы от одного года. Основной задачей специалиста будет являться обеспечение бесперебойной работы сети компании, защита конфиденциальной информации, резервное копирование данных и их восстановление по вине любого из сотрудников – пользователей сети.

Немаловажно также своевременное исправление неполадок в работе различных устройств, обслуживание компьютерной техники и других устройств (замена картриджей в принтере, настройка сканера), внутренней АТС.

Офисный сисадмин должен превосходно разбираться в сетевых протоколах, построении и модернизации локальных компьютерных сетей, ведении компьютерных баз данных. В кругу его обязанностей также – установка, настройка и оптимизация системного ПО и программных средств.

К специалисту предъявляется требование поддержки позитивного морального климата в офисе, осуществления доверия и взаимовыручки. Он должен оказывать всестороннюю помощь пользователям – сотрудникам компании в работе с компьютерной техникой и программами, а также взаимодействовать с администрацией по вопросам информационной деятельности и применения компьютерных технологий.

Системный администратор офиса помогает заключать договоры со сторонними организациями по вопросам технического оснащения предприятия, осуществляет информационный обмен с внешними организациями. Ему может быть поручена закупка техники для офиса.

На работу системным администратором в школу назначаются специалисты, имеющие высшее образование и стаж работы не менее одного года. Помимо знания нормативно-правовых основ своей деятельности, системный администратор должен также быть знаком с Конвенцией о правах ребенка, Федеральным законом «Об образовании», уставом и локальными правовыми актами школы.

Читайте также:  Как повесить полочку на стену

Специфика работы предполагает постоянное общение с администрацией, педагогическим коллективом и учащимися школы, поэтому специалист должен проявлять терпеливое отношение к просьбам пользователей, быть отзывчивым и внимательным.

Системный администратор выполняет в школе такие функции, как: создание и развитие внутришкольной компьютерной сети, настройка базового программного и аппаратного обеспечения, разработка и осуществление сетевой политики школы, организация нормального функционирования всех элементов информационной системы учебного учреждения.

Он проводит техническое сопровождение оборудования, отвечает за безопасность при работе в сети Интернет, обеспечивает работу локальной сети и интернет-сервера, составляет расписание дистанционных занятий учащихся с особенностями возрастного развития.

Работая в школе, специалист должен заботиться о соблюдении производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты, охране жизнедеятельности и здоровья учащихся.

Пример работы системного администратора в школе смотрите в следующем видеоматериале:

Права системного администратора

Данный сотрудник вправе:

  • Быть ознакомленным с документами, определяющими его профессиональные права и обязанности, критерии оценки качества работы;
  • Устанавливать и корректировать правила пользования локальной компьютерной сетью;
  • Обсуждать вместе с руководством предложения по совершенствованию процесса системного администрирования;
  • Требовать обеспечения от руководства фирмы организационно-технических условий для выполнения своих обязанностей;
  • Ожидать от пользователей информационной системы соблюдения инструкций по эксплуатации программного обеспечения;
  • Повышать свой квалификационной уровень в установленном порядке на курсах, семинарах, научных мероприятиях;
  • Защищать свою профессиональную честь и достоинство.

В первую очередь, системный администратор – это грамотный пользователь, информационный аналитик и администратор, хорошо владеющий предметной областью знаний. Главное его личностное качество – коммуникабельность, способность как доходчиво проконсультировать обычных сотрудников, так и эффективно взаимодействовать с руководством для решения текущих и перспективных вопросов информатизации предприятия.

Специалист по системному администрированию является своеобразным связующим звеном между организацией и разработчиками ПО. Он создает оптимальную безопасную информационную среду для пользователей, объединенных между собой работой на общий результат. Именно от него зависит, насколько эффективно будет работать тот или иной автоматизированный участок на предприятии, как будет функционировать информационная система в целом.

Более детально о данной профессии смотрите в данном видеодокладе:

Здесь уже не будет ничего нового интересного, лучше загляните сюда: https://medium.com/@Amet13

воскресенье, 4 марта 2018 г.

Что должен знать новичок для работы системным администратором Linux

Прежде всего, системный администратор должен отлично разбираться в операционной системе которую он администрирует. Администратор должен понимать все плюсы и минусы используемой системы, различия в дистрибутивах, используемых интерпретаторов по умолчанию, предустановленном программном обеспечении, управлении системными сервисами, системой инициализации, системой управления пакетами, версиях программного обеспечения в репозиториях, расположении конфигурационных файлов и особенностях настройки дистрибутива.

Например при переходе с Debian-based дистрибутивов на RHEL-based может быть непривычно то, что cron пишет в отдельный лог /var/log/cron , а не в /var/log/syslog , а для определения версии дистрибутива вместо /etc/lsb-release используется файл /etc/redhat-release . Или например при переходе Ubuntu с системы инициализации Upstart на Systemd могут возникнуть некоторые сложности при управлении сервисами, хоть Ubuntu и сохранили обратную совместимость со скриптами Upstart.

Для администрирования сети необходимы базовые понятия работы сетей, как настраивается сетевое соединение в Linux, что такое модель OSI, как работает IP-адресация,в чем отличия протоколов TCP, UDP, ICMP и прочих,как работают утилиты ping, traceroute, как устроен интернет, что такое динамическая маршрутизация и для чего нужен DNS.

Для того чтобы вовремя реагировать на инциденты, возникающие в серверной инфраструктуре необходимо иметь систему мониторинга. Пример таких систем Cacti, Nagios, Munin, Zabbix и многие другие. Мониторинг позволит не только в кратчайшие сроки среагировать на возникшую проблему, но и хранить историю инцидентов, анализировать периодичность возникновения проблем, строить графики для более удобного восприятия человеком.

Для решения возникающих инцидентов необходимо обладать навыками траблшутинга.
В первую очередь важно уметь работать с логами, фильтровать нужную информацию из логов, для этого часто используются утилиты cat , tail , awk , cut , grep , sort , wc и прочие.
Пример подсчета количества ошибок в логе Nginx:
# awk ‘‘ /var/log/nginx/access.log | grep "500" -c
66192

Также необходимо позаботиться о ротации логов, для уменьшения занятого пространства старыми логами.
Такие инструменты как lsof и strace помогут понять какие файлы и соединения использует работающий процесс, а также какие системные вызовы он совершает.
tcpdump , tshark , iperf , mitmproxy , nmap и прочие инструменты помогут для анализа работы сбоев в сети.

Системные администраторы делятся на два вида, те кто еще не делает резервные копии и те кто уже делает их. Резервные копии нужны для быстрого восстановления потерянной информации.
Два параметра RPO (Recovery Point Objective) и RTO (Recovery Time Objective) определяют время актуальности резервных копий и время необходимое на восстановление копий соответственно.
Необходимо понимать отличия полного резервного копирования, при котором каждый раз копируются все файлы, от дифференциального, и при котором копируются только измененные файлы, и инкрементального, при котором копируются только те файлы, которые изменились с последнего полного или добавочного резервного копирования.
Рекомендуется хранить резервные копии в нескольких местах, в той же стойке где работает сервер, в отдельной стойке от сервера и в другом ЦОДе.
Важно также проверять консистентность резервных копий, обычно для этого используют тестовые стенды.
Существует множество инструментов для создания резервных копий, среди которых можно выделить Bareos, duplicity, rsync. Множество системных администраторов используют свои инструменты в виде скриптов для созданий резервных копий на основе rsync , tar , gzip .

Читайте также:  Samsung ssd 850 evo программа samsung magician

Администратор должен понимать что такое RAID, LVM и как они работают, даже если ему не приходится использовать подобное. Рано или поздно он скорее всего столкнется с RAID при работе с физическими серверами и важно понимать как он работает, так как при неверной конфигурации и замене диска в RAID-массиве возможна полная потеря данных. Также при работе с физическими серверами будет полезно понимание работы IPMI, IP KVM.

Системный администратор должен знать хотя бы один из скриптовых языков программирования (Shell/BASH, Python, Perl, Ruby). Хороший системный администратор не делает одни и те же вещи больше трех раз, скорее всего он уже автоматизировал рутинную работу скриптом.

Отличное знание повседневных инструментов системного администратора значительно упрощает жизнь, единожды настроив конфигурационный файл текстового редактора vim и выучив все внутренние команды текстового редактора позволяет ускорить работу в значительной степени. Использование алиасов, для часто повторяющихся команд, например git add , git commit можно легко заменить на ga и gc .

При управлении парком серверов значительно упрощают жизнь системы управления конфигурациями, такие как Chef, Ansible, SaltStack, Puppet и другие.
Подобные системы позволяют централизованно управлять конфигурациями операционных систем и сервисов установленных на разных серверах. Для этого используются различные конфигурационные файлы именуемые в Puppet cookbook, в Chef — рецептами, а Ansible — playbook. Как правило, подобные конфигурационные файлы представляют собой список команд описанных в синтаксисе YAML или на прочих декларативных языках.
Большое количество модулей позволяет управлять практически любым процессом на сервере, а некоторые системы, такие как Ansible, позволяют управлять удаленными серверами без запуска агентов, исключительно с использованием SSH-соединения.

Для хранения данных приложений используются различные системы управления базами данных. Важно понимать, в чем состоит отличие MySQL от его форков MariaDB и Percona Server. Когда стоит использовать для проекта MySQL, а когда PostgreSQL. Чем отличаются реляционные базы данных от документо-ориентированных (MongoDB, CouchDB), key-value хранилищ (Redis, MemcacheDB) и прочих. Базовые знания SQL-запросов также не помешают.

Рано или поздно системный администратор сталкивается с протоколом LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). LDAP используется для централизованного хранения данных о пользователях, таким образом возможно синхронизировать все сервера для поиска информации о пользователях из единого каталога LDAP.

Системному администратору хостинга необходимо понимание работы веб-серверов (Apache, Nginx), режимах работы PHP, оптимизации работы MySQL, дебаге работы скриптов. Также стоит узнать как устроены современные панели управления хостингом (Cpanel, Plesk, Webmin и прочие).

Виртуализация в последние годы все больше и больше используется на серверах. Администратор должен понимать различия в системах виртуализации, чем отличается эмуляция оборудования (QEMU) от полной виртуализации (KVM, Hyper-V), паравиртуализации (Xen) и контейнерной виртуализации (LXC, OpenVZ).

Системный администратор должен обезопасить свою серверную инфраструктуру, для этого необходимо знание системных инструментов обеспечения безопасности (SELinux, AppArmor), фаерволов (Iptables, firewalld, ufw), необходимо отключить, или удалить неиспользуемые сервисы и настроить фаерволл так, чтобы доступ в интернет был только у нужных портов. Необходимо проводить периодические пентестинги для проверки уязвимостей в инфраструктуре, обезопаситься от атак на отказ. Желательно отказаться от паролей в пользу ключей, так как при современных мощностях подобрать пароль к системе стало значительно легче, в случае с ключем подбор займет много лет.

Также важно уметь документировать сетевую и серверную инфраструктуру, проводить периодическую инвентаризацию, вести учет событий. Желательно использовать системы управления проектами, такие как Redmine или Jira, это упростит взаимодействие с пользователями и позволит хранить список задач в структурированном виде.

Немаловажно для системного администратора следить за собственным временем и не перетруждаться, для этого необходимо правильно выбрать средства получения уведомлений, как не отвлекаться на мелкие инциденты и прочее. В книге «Тайм-менеджмент для системных администраторов» Томаса Лимончелли (ISBN 5-93286-090-1) описаны все эти моменты, рекомендуется к прочтению каждому системному администратору.

В комментариях хотелось бы увидеть, что я пропустил или советы от опытных админов.

Ссылка на основную публикацию
Читы для вар тандер на орлы
Данный чит носит название Орлы чит для War Thunder 3.0. Это обновление для игры вышло совсем недавно, но для него...
Хрипит динамик в машине причины
Атмосфера в салоне автомобиля во многом зависит от работы акустической системы. В бюджетных машинах штатная магнитола и динамики оставляют желать...
Хром видео не на весь экран
БлогNot. Chrome 33 перестал показывать YouTube в полный экран. Chrome 33 перестал показывать YouTube в полный экран. Видел такой запрос....
Что больше мегабит или килобит
В эпоху оптоволокна и накопителей объемом в десятки терабайт считать в битах не принято. Мы бы совсем забыли, чем отличается...
Adblock detector