Что делать если роутер постоянно разъединяет соединение

Что делать если роутер постоянно разъединяет соединение

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Простой домашний беспроводной маршрутизатор с WiFi — это самостоятельно многофункциональное устройство, фактически не зависящее от операционной системы компьютера. В случае каких либо проблем, возникающих при его работе, обычный среднестатистический пользователь может столкнуться с тем, что окажется не в состоянии выяснить почему исчезает доступ в Интернет через роутер хотя бы в какой стороне искать причину возникновения проблемы. Толи это сбой у провайдера, толи тупит и не раздаёт доступ сам маршрутизатор. На самом деле есть несколько простых действий, которые доступны пользователю практически с любым уровнем компьютерной грамотности.

Шаг 1. Перезагрузите роутер и компьютер.
Да-да, это нехитрое действие позволяет вернуть доступ в сеть Интернет в 90% случаев. Дело в том, что маршрутизатор это такой же компьютер, на котором установлена unix-подобная операционная система. И так же, как и компьютер, она может сбоить и глючить. Например, у меня был ADSL-модем D-Link, который стабильно раз в 3-4 дня зависал и помогала именно перезагрузка. Со времен, конечно, вышла более свежая прошивка и проблема была устранена. Но до этого момента всё лечилось именно перезагрузкой.

Шаг 2. Посмотрите на индикаторы (лампочки на корпусе).
У Вас должны гореть несколько индикаторов — питание, WAN-соединение или Internet и сеть Wi-Fi:

Если есть компьютер или ноутбук, подключенный через Ethernet-кабель (индикатор LAN). Если это так — переходите к шагу 3.

— Если горит только одна лампочка «Power» означающая подачу питания, а остальные не горят, несмотря на то, что кабели к маршрутизатору подключены, то чаще всего это грустный знак, свидетельствующий о том, что слетела прошивка либо имеются аппаратные проблемы.

Выход чаще всего один — нести в сервис или покупать новый.

— Если горят абсолютно все лампочки — попробуйте отключать по очереди кабели от устройства и смотреть на реакцию. Если индикаторы не реагируют и все так же продолжают гореть — скорее всего слетела прошивка.

— Не горит индикатор WAN-соединения. Обычно он маркирован как «WAN» или «Internet». В случае, если у Вас ADSL-модем, то это индикатор «DSL», если же Вы подключены через оптический ONT-терминал, то там он может называться «PON» или «Link».

Отключите входящий кабель из разъёма на маршрутизаторе и включите снова. При подключении по ADSL — проверьте на всякий случай соединения на сплиттере, в случае с GPON — проверьте оптическую розетку, если у Вас такая установлена. Если не помогло — звоните в техподдержку провайдера, так как повреждение скорее всего на линии или на оборудовании провайдера.

Шаг 3. Проверьте настройки.

Для этого Вам надо зайти в веб-интерфейс (ip-адрес как правило 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и посмотреть что настроено в в разделе «Internet» или «WAN». Само-собой Вы должны знать параметры своего интернет-соединения. В случае чего — их можно уточнить в техподдержке провайдера.

Примечание: сотрудники первой линии технической поддержки провайдера очень любят советовать абонентам сброс конфигурации маршрутизатора с помощью кнопки Reset. Не торопитесь это делать, так как этим вы его полностью «обнулите» и придется заново всё прописывать либо вызывать для этого специалиста и платить деньги. Лучше сначала подготовьтесь — уточните «от и до» все необходимые параметры и найдите инструкцию для свой модели — а уже потом приступайте к активным действиям.

Если ничего подозрительного не выявлено и все параметры выставлены верно, переходите к шагу 4.

Шаг 4. Проверьте подключенные устройства.
Вам нужно убедиться, что интернет через роутер пропадает на всех подключенных клиентах. Для этого они должны быть в сети все одновременно. Как только доступ в Интернет пропадёт на одном из них — сразу проверяйте его отсутствие и на остальных:

— доступ пропадает только на одном из устройств.
Это значит, что на нём либо программный сбой и надо смотреть настройки и параметры системы безопасности, либо проблема с сетевым адаптером. Попробуйте переключить кабель от компьютера в соседний порт маршрутизатора:

Если не поможет, то похоже, что у Вас проблемы с сетевой платой на компе. Проверьте какие параметры IP прописаны в свойствах протокола Интернета TCP/IPv4. Возможно придётся обновить или переустанавливать драйвер.
Если же доступ восстановился — то предыдущий порт был настроен под другую услугу — например, IPTV.

Читайте также:  Новые процессоры для ноутбуков

— через кабель Интернет есть, по WiFi — нет.
При таком раскладе нужно проверять настройки Вай-Фай на роутере. Очень часто причиной является то, что беспроводные клиенты не могут получить IP-адрес либо адреса DNS-серверов. Попробуйте прописать их вручную. Иногда причиной может стать неверная группировка портов. Например, Вы настраивали IPTV и в эту группу добавили и беспроводную сеть.

— доступ пропадает абсолютно со всех подключенных устройств.
Сочувствую, но видимо Вам придётся всё же вызывать специалиста, так как проблема носит более сложный характер и без квалифицированной помощи не обойтись.

Если ничего не помогает…

Если у Вас ноутбук, либо стационарный компьютер стоит рядом с маршрутизатором, то можно попробовать отсоединить кабель провайдера, который приходит к Вам в квартиру, подключить его напрямую в сетевую плату компьютера, настроить соединение и попытаться выйти в Интернет. Если это успешно удалось, то тут уже надо искать проблему в Вашем роутере и разбираться почему он не раздаёт доступ. А вот если и напрямую не получается — скорее всего проблемы у провайдера. Единственная оговорка, этот способ проверки подойдет только в случае подключения по FTTB (ETTH). Если у Вас оптика GPON или старый добрый ADSL, то он не подойдёт и придётся звонить в техническую поддержку для вызова монтёра.

Здравствуйте!

Сегодня в этой заметке хочу затронуть проблему нестабильной работы Wi-Fi: когда интернет обрывается через определенные промежутки времени. Разумеется, при этой проблеме можно забыть о комфортном просмотре онлайн-видео, сетевых играх и т.д.

Устранение подобной работы Wi-Fi (на мой взгляд) сложнее, чем если бы сеть просто не работала. Когда нет четкой причины, приходится проверять разные варианты, проводить диагностику и пр. 👀

В общем, как бы там ни было, если вы столкнулись с постоянным обрывом связи по Wi-Fi, то первое, что порекомендую:

  1. перезагрузить компьютер (ноутбук) и роутер;
  2. подключить доп. устройство (второй ноутбук, телефон) к этой же сети Wi-Fi и посмотреть, пропадет ли связь на обоих устройствах, или только на одном;
  3. уточнить у Интернет-провайдера, все ли у них в порядке с каналом, нет ли в этот день профилактических работ.

Теперь о том, что делать далее. 👌

Почему обрывается и пропадает Wi-Fi

Если связь рвётся на всех устройствах

Высокая нагрузка на роутер

Наиболее частой причиной периодического пропадания интернета по Wi-Fi (да и самой сети) является перезагрузка роутера , его пере-подключение к интернет (как раз в этот момент на 4-7 сек. пропадает связь).

Перезагрузка роутера может возникать по разным причинам, но чаще всего из-за высокой нагрузки (например, если вы активно качаете торрент-файлы). Обычно, такое происходит с недорогими бюджетными моделями устройств, которые просто не справляются с нагрузкой и уходят в ребут.

Что можно посоветовать:

  1. открыть настройки роутера (как это сделать — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html);
  2. далее в настройках беспроводной сети стоит попробовать изменить режим безопасности с WPA2-PSK на что-то менее требовательное, например, на WEP или WPA (либо на время вообще без пароля) . Это позволит снизить нагрузку на роутер и быстрее выявить причину;

Изменение типа шифрования

если ваш роутер позволяет огранить макс. скорость полосы пропускания — рекомендую сделать это (значение подбирается экспериментально). Попробуйте для начала поставить ограничение в 2000 КБ/сек. (по моему опыту: такую скорость могли держать все роутеры, с которыми я сталкивался. ).

кстати, ограничить скорость можно и в торрент-программе. Если вы пользуетесь uTorrent или его производными — просто нажмите правой кнопкой мышки по значку программы в трее (рядом с часами) и выставите ограничение.

Ограничение загрузки торрентов

Собственно, если после проделанных процедур Wi-Fi падать перестал, то дальше можно:

  • либо оставить все как есть и пользоваться роутером с ограничениями по скорости;
  • либо приобрести роутер помощнее, который сможет держать высокую нагрузку.

Кстати, купить роутеры по бросовым ценам можно в китайских интернет-магазинах: https://ocomp.info/kitayskie-internet-magazinyi.html

Совпадающий радиоканал

Если вы живете в многоквартирном доме, то наверняка при поиске и подключении к своей Wi-Fi сети видели десятки других. Каждая такая сеть работает на своей частоте (радиоканале). Обычно, радиоканал роутер ставит автоматически, сам.

Однако, если вблизи несколько роутеров будут работать на одном радиоканале: связь может периодически обрываться, скорость работы сети будет низкой.

Чтобы проверить, какие радиоканалы вблизи вас заняты — можно порекомендовать одну небольшую утилиту InSSIDer . Как видно из скрина ниже, свободны каналы 2, 7, 5, 1.

Примечание : в России используются каналы от 1 до 13.

Каналы Wi-Fi / утилита InSSIDer (Ссылка на утилиту: https://inssider.ru.uptodown.com/windows )

Собственно, далее можно в настройках роутера попробовать поставить свободный радиоканал и посмотреть на разницу — начнет ли Wi-Fi сеть стабильно работать.

Читайте также:  Destiny 2 рубежи что это

Настройки беспроводной сети — радиоканал / Кликабельно

Прошивка роутера

Прошивка — это специальная микропрограмма, благодаря которой роутер "знает" что ему и когда делать. В некоторых случаях, в прошивках могут быть ошибки, из-за которых роутер может вести себя не стабильно, например, перезагружаться, рвать связь, тормозить.

Разумеется, в большинстве моделей роутеров можно достаточно просто поменять прошивку (если она существует для него). Как правило, достаточно открыть настройки роутера, перейти во вкладку управления устройством, и нажать на кнопку обновления микропрограммы.

Примечание : прошивка роутера может привести к неисправности устройства (поэтому важно подобрать прошивку точно к своей модели роутера) . Кроме этого, после прошивки вам будет отказано в гарантийном обслуживании.

Отмечу, что микропрограмма (прошивка) представляет из себя (чаще всего) самый обычный файл с расширением .bin, например, "US_AC5V1.0RTL_V15.03.06.32_multi_TRU01.bin".

Загрузить новую версию прошивки можно с официального сайта производителя вашего устройства.

Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК

Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера

По умолчанию в Windows включена такая опция, как отключение сетевых адаптеров (в том числе и Wi-Fi) с целью экономии энергии. В некоторых случаях (особенно, если вы часто пользуетесь ждущим режимом, гибернацией и пр.) адаптер может не выходить из своей "спячки" (т.е. вовремя не включаться).

В первую очередь, рекомендую запретить подобное отключение системе. Делается это просто:

  1. сначала необходимо открыть диспетчер устройств;
  2. далее найти вкладку "Сетевые адаптеры" и раскрыть ее. Затем нужно открыть свойства Wi-Fi адаптера (если не знаете какой из них вам нужен — поочередно выполните сию операцию для всех);

Сетевые адаптеры — свойства

после во вкладке управления электропитанием снимите галочку с разрешения на отключение этого устройства (в целях экономии электроэнергии) и сохраните настройки;

Разрешить отключение этого устройства

кроме этого, также рекомендую зайти в настройки электропитания Windows . Для этого нажмите Win+R и используйте команду powercfg.cpl . Далее откройте дополнительные настройки питания (см. скриншот ниже);

Дополнительные параметры питания

найдите вкладку "Параметры адаптера беспроводной сети" и установите режим максимальной производительности;

  • после перезагрузите компьютер/ноутбук и проверьте работоспособность Wi-Fi.
  • Изменить план электропитания

    Эта рекомендация касается ноутбуков (и др. портативных устройств).

    В настройках электропитания (чтобы их открыть: Win+R -> powercfg.cpl ) у вас могут быть несколько режимов работы устройства. Обычно, их три: экономия электроэнергии, оптимальный, высокая производительность. На время диагностики и поиска неисправности — рекомендую выставить режим высокой производительности, см. скрины ниже.

    powercfg.cpl — открыть настройки электропитания

    Также обратите внимание, что в некоторых ноутбуках (например, от Lenovo, Sony и пр.) могут быть свои предустановленные центры управления питанием устройства. Среди их опций также часто встречаются режимы, ограничивающие некоторые возможности устройств.

    Рекомендую проверить, не установлены ли у вас подобные центры управления, и, если да — то переведите питание в норм. режим работы (без экономии!).

    Менеджер питания в ноутбуке Lenovo

    Питание — ноутбук LENOVO

    Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

    Во время установки (переустановки) ОС Windows 8/10 — система, как правило, автоматически ставит драйвер на адаптер Wi-Fi. Нередко, его версия далека от оптимальной (но тем не менее, он работает).

    Крайне желательно, подобные драйвера менять на "родные", т.к. это дает свои преимущества:

    1. повышается скорость работы адаптера (неоднократно сталкивался на ноутбуках Dell, Acer);
    2. устройство работает стабильнее;
    3. могут появится доп. опции и центры управления.

    Как обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

    Лучшим способом будет воспользоваться официальным сайтом производителя вашего устройства.

    Для этого вам нужно узнать точную модель своего устройства, а после "вбить" ее в поисковую строку Google (например) — как правило, на первой строке будет гореть сайт производителя.

    Скрин с официальной страницы поддержки HP

    Если с первым способом возникли проблемы, можно прибегнуть к помощи спец. утилиты — Driver Booster. Она автоматически найдет, загрузит и установит необходимый драйвер.

    Примечание : нет необходимости обновлять все драйвера, что рекомендует Driver Booster — обновите просто один драйвер на Wi-Fi адаптер.

    Driver Booster — поиск драйверов

    Читайте также:  Искусственный интеллект приложение для андроид

    Также рекомендую ознакомиться!

    Изменить свойства подключения

    Ну и последнее, что хотел сегодня привести. На некоторых ноутбуках (например, на Acer и HP) может происходить какой-то "глюк", при котором теряется связь с Wi-Fi, если в свойствах сетевого подключения не установлена галочка о соединении, когда не видно его имени.

    Как это проверить (и устранить, в случае необходимости) :

      сначала необходимо открыть все доступные сетевые подключения: для этого нажмите Win+R , и используйте команду ncpa.cpl (пример ниже);

    ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

    далее откройте состояние беспроводного подключения (это и есть, обычно, Wi-Fi адаптер);

    после перейдите в свойства беспроводной сети и поставьте галочку рядом с пунктом "Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)" . Пример на скрине ниже.

    Свойства беспроводной сети

  • сохраните настройки и перезагрузите ноутбук (компьютер). Проверьте работу сети.
  • PS

    Если вам удалось избавится от подобной проблемы отличным образом — сообщите в комментариях. Заранее благодарен!

    На этом сегодня всё, удачной работы!

    Проблемы с подключением(частые дисконекты)
    Постоянно через каждые 10- 40 минут отключается на секунду и сразу же восстанавливается локальная сеть. Сеть состоит из роутера(D-Link DIR 120 Ethernet Broadband Router ) подключенного к интернет провайдеру и двух ноутбуков подключенных к нему. На соседнем ноутбуке проблем нет.
    Была такая же проблема с USB DSL модемом, не знаю связано ли эти два случая. Есть подозрения на вирус, потому что изначально работало все идеально. Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему, если это все же вирус то поясните какой, и посоветуйте таблетку, потому что KIS 2009 на эту заразу не реагирует.
    Прокомментирую предыдущие ответы:

    LORD: возможно вирус. но попробуйте драйвера переустановить.

    ответ: Драйвера переустанавливал не помогло

    LeGeoNeR:так помой му ето нормальнО)))) просто нужно поставить 2 АЙПИ адреса. разных ноутов но том два и на том. а вообще если так работает то подругому оч сложно настраивать .

    Ответ: ты нормальный? ip адреса разные, на роутере есть встроеный DHCP сервер.

    Константин Стрельцов:А как вы определяете, что сети нет?Не горит лампочка ? значок в трее сидит перечеркнутый? тупо инет пропадает? не пингуется лэптопмодем?

    Ответ: выходит сообщение сеть не подключена. разрываются соединения Skype, Майлаагента, QIP, utorrent. Через секунду востанавливается соединение через 15 секунд востанавливаются все соединения

    Chuck: позвони провайдеру и скажи, что у тебя подлючение через маршурутизаторроутор. Они пофиксят ip, и через 10 минут будет всё отлично.

    Ответ: причем тут IP и провайдер если ip адрес раздает DHCP сервер встроенный в роутер. Ей богу лиж бе ляпнуть для отмазки. Еще раз повторяю на 2 ноуте интернет не обрывается.
    леночка логинова : может контакты глючат , если вирус не как не лечится винду тогда на фиг сноси.

    Ответ: винду сносить не вариант. Провод снимал со второго ноута(у которого с подключением все нормально), проблема осталась.

    Заметил что чаще всего сеть обрывается когда включен торент, но не факт может показалось.

    Fuat: Проблема или во втором ноуте(формат новая винда), если останется все таки проблема попробуй поменять прошиву роутера.

    ответ: кто то невнимательно читал, формат венды устраняет проблему примерно на 1 месяц, такая же проблема замечена с USB DSL модемом. Что общего между usb DSL модемом и сетевым роутером? может стоит двигаться в этом направлен

    СумаСшедшиЙ :
    проверь скорость соединения,может соединение и есть,только очень очень маленькое и скайп аська и т.д. не успевают передовать пакеты

    может какнить уменьшить размер пакета

    поставить файрволд,отрубить все что лезить лишние в инет

    Удачи,конкретно не знаю,но может на мысль навел))

    ответ: проблема не в скорости, так как обрывается соединение полностью, не только приложения

    Radiotehnik: привет! проблема только в самом руторе ! WI-FI сеть часто так мозги делает! Смени прошивку как до меня уже посоветовали но вряд ли это тебе поможет если сам рутор дибильно работает ! Удачи!

    ответ: Не внимательно читаем товарищь, кто сказал что роутер Wi-Fi? Роутер на второй ноут дает стабильное соединение это во первых, а во вторых такая же проблема замечена на USB DSL модеме => проблема в не нестабильности сетевой карте, ибо через USB порт такая же лабуда. Еще раз подчеркиваю проблема появляется через 0,5 — 1 месяца после переустановки винды

    Ссылка на основную публикацию
    Читы для вар тандер на орлы
    Данный чит носит название Орлы чит для War Thunder 3.0. Это обновление для игры вышло совсем недавно, но для него...
    Хрипит динамик в машине причины
    Атмосфера в салоне автомобиля во многом зависит от работы акустической системы. В бюджетных машинах штатная магнитола и динамики оставляют желать...
    Хром видео не на весь экран
    БлогNot. Chrome 33 перестал показывать YouTube в полный экран. Chrome 33 перестал показывать YouTube в полный экран. Видел такой запрос....
    Что больше мегабит или килобит
    В эпоху оптоволокна и накопителей объемом в десятки терабайт считать в битах не принято. Мы бы совсем забыли, чем отличается...
    Adblock detector